我们收集的信息

Data we collect

Datos que recopilamos

我们可能收集：手机号（登录与验证）、发布的内容与媒体、聊天记录（用于客服与纠纷证据）、设备信息与大致位置（片区匹配）。当前客户端会话与部分偏好可能保存在本机存储中。

We may collect phone number (sign-in), posts and media, chat logs (support and dispute evidence), device info, and approximate area for matching. Session and some preferences may be stored on-device.

Podemos recopilar su número de teléfono (inicio de sesión), publicaciones y archivos, registros de chat (evidencia para soporte y disputas), información del dispositivo y la zona aproximada para conectar. La sesión y algunas preferencias pueden guardarse en el dispositivo.

使用目的

Use

Uso

用于账户、匹配、客服、反作弊与纠纷处理。不会向无关第三方出售个人信息。

Accounts, matching, support, abuse prevention, disputes. We do not sell personal data.

Cuentas, conexiones, soporte, prevención de abusos y disputas. No vendemos datos personales.

共享与保留

Sharing & retention

Compartir y conservar

为实现短信验证、支付、云托管等功能，我们可能与必要的服务商共享最小必要字段，并按适用法规保留交易与纠纷相关记录。我们不会向无关第三方出售个人信息。

To provide SMS verification, payments, and hosting, we may share the minimum necessary fields with service providers and retain transaction and dispute records as required by law. We do not sell personal information to unrelated third parties.

Para la verificación por SMS, los pagos y el alojamiento, podemos compartir los datos mínimos necesarios con proveedores de servicios y conservar registros de transacciones y disputas según lo exija la ley. No vendemos información personal a terceros no relacionados.

你的权利

Your rights

Sus derechos

您可请求访问、更正或删除账户相关数据：在「设置 → 账号 → 注销账号」中自助删除，或发邮件给客服。加州及其他适用地区用户享有当地法律规定的隐私权利。联系方式见下方。

You may request access, correction, or deletion of account data: delete it yourself in Settings → Account → Delete account, or email support (below). California and other regions may provide additional privacy rights.

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos de su cuenta: elimínela usted mismo en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o escriba a soporte (abajo). California y otras regiones pueden otorgar derechos de privacidad adicionales.

儿童与安全

Children & safety

Menores y seguridad

本服务不面向 13 岁以下儿童。我们发现不符合年龄要求的账户时，将删除相关数据。请勿在公开帖文中发布他人敏感证件或完整支付信息。

This service is not directed to children under 13. We delete accounts that do not meet age requirements when discovered. Do not post others’ sensitive ID or full payment details in public posts.

Este servicio no está dirigido a menores de 13 años. Eliminamos las cuentas que no cumplan los requisitos de edad cuando las detectamos. No publique documentos de identidad sensibles de otras personas ni datos completos de pago en publicaciones públicas.

AI 功能与第三方处理

AI features & third-party processing

Funciones de IA y procesamiento por terceros

「参考估价」中的图纸 / 照片识别功能会把您主动上传的图片或 PDF 页面发送给 AI 服务商 xAI（Grok API）处理，仅用于生成参考估价，不附带您的手机号或账户信息；xAI 按其自身政策处理与保留请求数据。不使用该功能时不会发送。请勿在上传的图纸中包含证件号、银行信息等敏感内容。

The plan/photo reading in Reference Estimate sends the images or PDF pages you choose to upload to our AI provider, xAI (Grok API), only to produce the reference estimate. Your phone number and account details are not included. xAI processes and retains request data under its own policies. Nothing is sent if you do not use this feature. Do not include ID numbers, bank details, or other sensitive information in uploaded plans.

La lectura de planos/fotos en Estimado de referencia envía las imágenes o páginas PDF que usted decide subir a nuestro proveedor de IA, xAI (Grok API), solo para generar el estimado. No se incluyen su número de teléfono ni los datos de su cuenta. xAI procesa y conserva los datos de la solicitud según sus propias políticas. No se envía nada si no usa esta función. No incluya números de identificación, datos bancarios ni otra información sensible en los planos.

聊天记录保留期限

Chat retention

Conservación de chats

聊天记录在账户存续期间保留，用于客服和纠纷证据。注销账户后，我们会在 30 天内删除或匿名化您的聊天记录和个人资料；但与进行中的纠纷、申诉、举报、付款记录或法律要求相关的部分，最多保留 2 年（或法律要求的更长期限），到期后删除。

Chats are kept while your account is active, for support and dispute evidence. After you delete your account, we delete or anonymize your chats and profile within 30 days, except parts tied to open disputes, appeals, reports, payment records, or legal requirements, which are kept for up to 2 years (or longer if the law requires) and then deleted.

Los chats se conservan mientras su cuenta esté activa, para soporte y como evidencia en disputas. Después de eliminar su cuenta, borramos o anonimizamos sus chats y su perfil en un plazo de 30 días, salvo las partes vinculadas a disputas, reclamos, denuncias, registros de pago o requisitos legales pendientes, que se conservan hasta 2 años (o más si la ley lo exige) y luego se eliminan.

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