服务说明
Service
Servicio
装帮手（Zhuang Helper LLC）向纽约大都会区用户提供装修小活与二手闲置的信息撮合与沟通工具。平台是信息中介，不直接承揽施工，亦不构成雇佣、劳务派遣或总包关系。
Zhuang Helper LLC provides information matching and messaging for renovation jobs and secondhand listings in the New York metro area. The platform is an intermediary only — it does not perform construction and is not an employer, staffing agency, or general contractor.
Zhuang Helper LLC ofrece conexión de información y mensajería para trabajos de remodelación y anuncios de segunda mano en el área metropolitana de Nueva York. La plataforma es solo un intermediario: no realiza obras y no es empleador, agencia de personal ni contratista general.
账户与实名
Accounts
Cuentas
用户应提供真实联系方式；实名认证用于提升交易信任。禁止欺诈、骚扰与违法内容。
Provide accurate contact info; ID verification builds trust. No fraud, harassment, or illegal content.
Proporcione datos de contacto correctos; la verificación de identidad genera confianza. No se permite fraude, acoso ni contenido ilegal.
付款、调解与平台费用
Payments, mediation & platform fees
Pagos, mediación y cuotas de la plataforma
正常小活的工钱由双方私下协商并自行支付，平台不代收、不托管工钱，也不从工钱中抽成。业主使用平台免费。客服对纠纷以调解沟通为主，调解记录仅反映双方协商过程，不构成税务结论、工资认定或具有强制执行力的裁决；平台不强制退还工钱、不垫付资金。服务方平台收费（线索解锁、会员等）相关欺诈可退费并封禁。
Job pay is negotiated and paid privately between parties; the platform does not collect, hold, or take a cut of wages. The platform is free for homeowners. Support mediates disputes — mediation records reflect negotiation only and are not tax conclusions, wage determinations, or binding awards. The platform does not force job refunds or advance funds. Fraud on pro platform fees (unlocks, membership) may be refunded and banned.
El pago del trabajo se negocia y paga en privado entre las partes; la plataforma no cobra, retiene ni se queda con parte del pago. La plataforma es gratis para propietarios. Soporte media en disputas; los registros de mediación solo reflejan la negociación y no son conclusiones fiscales, determinaciones salariales ni laudos vinculantes. La plataforma no obliga reembolsos ni adelanta fondos. El fraude en tarifas de profesionales (desbloqueos, membresía) puede reembolsarse y conllevar bloqueo.
责任限制
Limitation
Limitación
工地安全、保险、许可与书面合同由双方自行约定并承担责任。平台对施工质量、人身财产损害及间接损失不作保证。详见《保障与纠纷说明》。在法律允许的最大范围内，平台对任何索赔的累计责任不超过您在索赔发生前 12 个月内向平台实际支付的费用（未付费则为 100 美元）。本协议受美国纽约州法律管辖；争议优先协商，协商不成的，提交纽约州纽约郡有管辖权的法院。
Jobsite safety, insurance, permits, and written contracts are between the parties. The platform does not warrant work quality or cover indirect damages. See Protection & Disputes. To the fullest extent permitted by law, our total liability for any claim is limited to the fees you actually paid us in the 12 months before the claim (or US$100 if you paid nothing). These Terms are governed by the laws of the State of New York; disputes should first be negotiated, and otherwise brought in the state or federal courts located in New York County, New York.
La seguridad en la obra, los seguros, los permisos y los contratos escritos son responsabilidad de las partes. La plataforma no garantiza la calidad del trabajo ni cubre daños indirectos. Ver Protección y disputas. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a las cuotas que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo (o US$100 si no pagó nada). Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York; las disputas deben negociarse primero y, si no, presentarse ante los tribunales estatales o federales del Condado de Nueva York, Nueva York.
实体与联系
Entity & contact
Entidad y contacto
本服务由 Zhuang Helper LLC（装帮手）运营，面向纽约大都会区用户。平台定位为信息撮合：不代收工钱、不雇佣施工人员。调解与客服记录仅作协商参考，不构成税务、劳工或工资结论。如有疑问请通过应用内客服联系我们。
This service is operated by Zhuang Helper LLC for New York metro users. The platform is information matching only: it does not collect wages or employ tradespeople. Mediation and support records are for negotiation reference and are not tax, labor, or wage determinations. Contact us via in-app support.
Este servicio lo opera Zhuang Helper LLC para usuarios del área metropolitana de Nueva York. La plataforma solo conecta información: no cobra salarios ni emplea a trabajadores. Los registros de mediación y soporte son referencia para negociar y no constituyen determinaciones fiscales, laborales ni salariales. Contáctenos por el soporte dentro de la app.
年龄与账户终止
Age & termination
Edad y terminación
您须年满 18 周岁并具备完全民事行为能力方可注册使用本服务。您可随时在「设置 → 账号 → 注销账号」中终止使用；如您违反本协议（如欺诈、骚扰、虚假需求、绕过平台费用），平台可在通知或必要时不经通知的情况下限制、暂停或终止您的账户。终止后，与未结纠纷、申诉或法律要求相关的记录仍按《隐私政策》保留。
You must be at least 18 years old and able to form a binding contract to use the service. You may stop at any time via Settings → Account → Delete account. If you violate these Terms (e.g., fraud, harassment, fake jobs, circumventing platform fees), we may restrict, suspend, or terminate your account with notice, or without notice where necessary. After termination, records tied to open disputes, appeals, or legal requirements are retained as described in the Privacy Policy.
Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el servicio. Puede dejar de usarlo en cualquier momento en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Si incumple estos Términos (p. ej., fraude, acoso, trabajos falsos o evadir las cuotas de la plataforma), podemos restringir, suspender o cerrar su cuenta con aviso, o sin aviso cuando sea necesario. Tras el cierre, los registros vinculados a disputas, reclamos o requisitos legales pendientes se conservan según la Política de privacidad.
用户内容授权与协议变更
Your content & changes to these Terms
Su contenido y cambios a estos Términos
您保留所发布内容（文字、照片、视频、作品集等）的所有权，并授予平台一项非独占、全球范围、免版税的许可，仅为运营、展示和推广本服务而存储、复制、展示和分发这些内容；删除内容或注销账户后，该许可在合理的缓存与备份周期后终止（纠纷证据除外）。您应保证有权发布相关内容。本协议如有实质性变更，我们将至少提前 14 天通过应用内通知或邮件告知；变更生效后继续使用即视为接受。
You keep ownership of what you post (text, photos, videos, portfolio). You grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, copy, display, and distribute it solely to operate, show, and promote the service; the license ends after a reasonable cache/backup period once you delete the content or your account (except dispute evidence). You confirm you have the right to post it. We will give at least 14 days’ notice in the app or by email before material changes take effect; continued use after that means you accept them.
Usted conserva la propiedad de lo que publica (texto, fotos, videos, portafolio). Nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, copiar, mostrar y distribuir ese contenido solo para operar, mostrar y promocionar el servicio; la licencia termina tras un período razonable de caché/respaldo cuando elimina el contenido o su cuenta (salvo la evidencia de disputas). Usted confirma que tiene derecho a publicarlo. Avisaremos con al menos 14 días de anticipación, en la app o por correo, antes de que entren en vigor cambios importantes; si sigue usando el servicio después, los acepta.
会员、次卡与续费
Memberships, unlock packs & renewal
Membresías, paquetes de desbloqueo y renovación
会员与解锁次卡均为一次性购买，到期不自动续费，不会在未经您确认的情况下再次扣款。如将来提供自动续费，我们会在付款前清楚说明续费价格、周期与取消方式，并提供在「设置」中随时一键取消的入口。平台费用（如虚假需求的解锁费）经核实后可退还；已使用的服务与未用完的次数/会员期一般不退款，法律另有规定的除外。
Memberships and unlock packs are one-time purchases. They do not auto-renew, and we never charge you again without your confirmation. If auto-renewal is offered in the future, we will clearly state the renewal price, term, and how to cancel before you pay, and provide a one-tap cancel in Settings. Platform fees (such as the unlock fee for a fake job) may be refunded after review; used services and unused unlocks or membership time are generally not refundable, except where required by law.
Las membresías y los paquetes de desbloqueo son compras únicas. No se renuevan automáticamente y nunca le cobraremos de nuevo sin su confirmación. Si en el futuro ofrecemos renovación automática, indicaremos claramente antes del pago el precio, el plazo y cómo cancelar, y habrá una opción para cancelar con un toque en Ajustes. Las cuotas de la plataforma (como la cuota de desbloqueo de un trabajo falso) pueden reembolsarse tras la revisión; los servicios usados y los desbloqueos o el tiempo de membresía sin usar en general no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija.
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